Studienqualität als Organisationsaufgabe
Erfolgsfaktoren eines Change Managements
| Der Artikel befasst sich mit der Frage, wie ein hochschulinternes Steuerungs- und Qualitätssicherungssystem systemisch aufgebaut werden kann und es zugleich den Anforderungen einer Systemakkreditierung genügt. Als Grundlage für die Erarbeitung von Zielsystemen, Prozesslandkarten und alternativen Organisationsstrukturen wird ein Analyseraster vorgeschlagen, welches die einzelnen Systemkomponenten definiert. Zu einer erfolgreichen Umsetzung, Überprüfung und Weiterentwicklung der Systemkomponenten bedarf es darüber hinaus eines Change-Management-Prozesses. Dieser weist bestimmte Abläufe und Charakteristika auf. Erörtert wird insbesondere, welche Erfolgsfaktoren berücksichtigt werden sollten, damit der Veränderungsprozess, der mit der Einführung eines Steuerungs- und Qualitätssicherungssystems einhergeht, auch tatsächlich gelingt. |
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