Qualitätsmanagement als Leistungsmanagement

In sehr vielen Hochschulen sind das Qualitätsmanagement auf der einen Seite und das strategische Performance-Management von Einheiten andererseits „getrennte Welten“. Die Verantwortlichkeit liegt in verschiedenen Einheiten, Zusammenarbeit und Nahtstellen sind meist aufwändig und greifen nicht ineinander. An der Universität Graz sind diese beiden Welten seit 20 Jahren in einer Einheit zusammengeführt. In diesem Beitrag werden neben den Aufgabenbereichen und der Organisation auch die Erfahrungen geteilt und die Koevolution der Methoden und Instrumente über die Zeit reflektiert.